Порядок действий при аварии в здании

Об аварии первым узнает пострадавший. Заливает ли помещение во­дой, погас ли свет, первым это обнаруживает пользователь помещения, он же — потребитель КУ. Правила предоставления КУ обязывают потребителя услуг немедленно сообщать об аварии в аварийно-диспет­черскую службу (АДС). Там же определен порядок установления факта предоставления КУ ненадлежащего качества. Так, дис­петчер УО обязан зарегистрировать в журнале заявление потребителя, с указанием даты и времени нарушений в поставке КУ, сообщить по­требителю номер и время регистрации сигнала о нештатной ситуации. После проверки сообщения надо указать факт и причину аварии.

Однако изначально причины аварии и объем ущерба чаще всего не­известны, и первое дело диспетчера — направить на объект аварийную бригаду для оперативной локализации и ликвидации аварии. Потре­битель обязан допустить в свое помещение бригаду для ликвидации аварий — в любое время. Неплохим показателем работы АДС счита­ется прибытие бригады на место в течение 15-20 минут и локализация аварии в течение получаса по прибытии.

Локализация аварии — неотложные действия сотрудников аварийно­ремонтной службы, направленные на прекращение нанесения ущерба имуществу или здоровью собственников и пользователей помещений.

При утечках на коммунальных трубопроводах первейшая задача работников аварийной службы — перекрыть подачу воды, локализо­вать аварию, минимизировав тем самым ущерб. Следует помнить, что в трубопроводах с циркуляцией (ГВС, отопление) для перекрытия сто­яка необходимо закрыть два отключающих устройства — на прямом и обратном трубопроводе. Работы по локализации и устранению ава­рий на газовых сетях могут проводиться только специализированной организацией, имеющей соответствующий допуск.

Нештатные ситуации на системе электроснабжения чаще всего свя­заны с аварийным отключением части домовой электросети от источни­ка питания. Фактически локализация аварий в электрохозяйстве здания производится автоматически, с помощью автоматических выключа­телей или устройств защитного отключения (УЗО). Задача ремонтной бригады в этом случае — возобновить нормальную подачу энергии.

Работы на аварийном участке проводятся бригадой, состоящей как минимум из двух человек. Данное требование призвано обеспечить без­опасность персонала бригады. Известны случаи, когда работники АДС теряли сознание из-за скопления тяжелых газов в подвалах, в каналах подземных коммуникаций. Подстраховка работников друг другом не­обходима также и при угрозе поражения электрическим током.

Договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО) — постав­щиками коммунальных ресурсов, как правило, предполагают извеще­ние последних о любых нештатных ситуациях на внутридомовых сетях. Если имеется договор со страховой компанией, то о страховом случае страхователю также необходимо сообщить, соблюдая сроки, указанные в договоре.

После локализации аварии необходимо в разумные сроки ликви­дировать последствия и восстановить штатную работу поврежденной системы. Это делается силами той же бригады или отдельной ремонтно-­восстановительной службой. Сроки допустимых перерывов в снабже­нии МКД коммунальными услугами регламентированы.

Немаловажным действием является составление и подписание акта об аварии и актов осмотров поврежденных помещений. Акт обычно составляется представителями управляющей и/или эксплуатирующей организации, с участием представителей пострадавшей и виновной сто­роны. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников от подписания акта такой акт подписывается другими участниками и не менее чем двумя незаинтересованными лицами. Всего в подписании акта участвуют не менее трех человек. Акт составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц. В акте должны быть ука­заны место и время аварии, все сведения, необходимые для определе­ния материального размера ущерба, как то: площадь повреждения, вид материала отделки и т. п. Обязательно в акте об аварии необходимо указать лицо ответственное за возмещение ущерба. Акты об аварии и акты осмотра помещений являются основными документами при возможных разбирательствах на предмет установления ущерба, в том числе в экспертных и в судебных органах.

Ответственность возникает у собственника помещения, если авария произошла на внутренних сетях в принадлежащем ему по­мещении. Именно поэтому при заключении договоров важно зафик­сировать границу балансовой принадлежности с каждым собствен­ником, с каждым поставщиком, по всем инженерным сетям и/или элементам конструкций. Ответственность управляющей организации возникает, если повреждение произошло на сетях (оборудовании), являющихся общедомовым имуществом. Поскольку финансовые потери УО могут в этом случае быть очень большими, будет пра­вильным застраховать такую ответственность. Конкретный работ­ник УО отвечает за свои действия в соответствии с должностной инструкцией. При наличии ущерба здоровью людей исполнитель и ответственный руководитель УО могут нести административную или уголовную ответственность.

Ко всему сказанному необходимо добавить, что критерием высо­кого качества оказания услуг по эксплуатации здания является вовсе не срок локализации и ликвидации аварии, а именно безаварийность. По-настоящему счастлив тот пользователь помещения, который не вспоминает о существовании службы эксплуатации.

Пример акта об аварии

Мы, нижеподписавшиеся, составили настоящий Акт о том, что 01.01.2016 в 12:00 в квартире № 25 многоквартирного дома № 12, по ул. Левая произошла аварийная утечка воды из системы ГВС. Про­течка произошла по причине повреждения гибкой подводки смесителя в пределах зоны ответственности собственника квартиры. Вода из кв. № 25 проникала в помещения нижерасположенных этажей, а именно в кв. № 20, 15, 10 и др. Помещения подлежат отдельному осмотру.

Авария была локализована в 12:30 — собственником квартиры пере­крыто входное запорное устройство в квартире на отводе от стояка ГВС.

Помещениям кв. № 25 нанесен следующий ущерб:

Выводы. Помещениям кв. № 25 нанесен ущерб. Ответственность за ущерб от аварии несет собственник кв. № 25.

Подписи: Иванов, Петров, Сидоров.