г. Санкт-Петербург,
Ленинский пр.,
114 лит. А, оф. 170 Н
Результат, в виде высокого уровня содержания дома, нужен всем. Приличествующий уровень жизни и комфорт, отсутствие бытовых проблем и высокая капитализация недвижимости — об этих простых вещах огромное число собственников и пользователей жилых помещений мечтает, как о чем-то несбыточном. В частных беседах с неравнодушными горожанами нередко приходится слышать просьбу о примере простого, но эффективного рецепта наведения порядка в доме. Желание такое понятно, но исходит оно явно от несведущего жителя, ибо современные порядки, исторически сложившиеся и продиктованные бессистемным законодательством, не позволяют иметь простых решений всех проблем управления многоквартирным домом. Вместе с тем определенный путь к результату, несомненно, имеется.
Спектр читательского интереса многообразен и потому простой перечень заявленных шагов вряд ли удовлетворит большинство интересующихся темой. Нашему человеку мало знать ответ на вечный российский вопрос «Что делать?», ему непременно надо понять, прочувствовать всю подноготную — «А почему так?». Именно этот аспект заставляет нас «плясать от печки». Только сформулировав и систематизировав простые истины, можно прийти к пониманию комплекса экономических и правовых проблем.
Давайте вначале констатируем, что МКД в целом, включая общее имущество (при условии, что более 50% квартир приватизировано), является объектом частной собственности ограниченного (но не закрытого) круга лиц. Право распоряжения этим имуществом согласно ст. 35 Конституции имеется только у совладельцев объекта недвижимости, в нашем случае — у собственников помещений. Каким же образом совладельцы МКД могут распоряжаться своим имуществом? Казалось бы, закон (в первую очередь — ЖК) дает довольно ясный ответ: через решение общего собрания собственников, но практика дает нам довольно печальную картину. Провести общее собрание собственников помещений (далее — ОС СП) — задача чрезвычайно сложная, а если речь идет о современных домах с числом квартир 500 и более (и особенно для самого первого ОС СП с уведомлением всех СП под расписку или заказным письмом и тем более — в новостройках), то она и вовсе становится практически невыполнимой. Прозорливый, в данном случае, законодатель такой вариант предусматривает и предлагает органам местного самоуправления назначить в ваш дом (якобы по конкурсу) управляющую компанию — нравится это собственникам или нет.
Отсюда имеем важнейшую предпосылку, объясняющую нынешнее состояние отрасли:
Собственники помещений МКД имеют неотъемлемое право науправ- ление своим домом, но не имеют доступного способа его реализации.
Добавим на это экономическое поле семена повсеместного патернализма, пополам с равнодушием новоявленных собственников, замешенным на бесплатности первичной приватизации, и получаем бурно проросшие сорняки корыстных управляющих компаний, интересы которых сильно расходятся с помыслами владельцев недвижимости. Состояние наших многоквартирных домов поэтому оставляет желать лучшего, даже в случае вчерашних новостроек. Не добавляют светлых красок в общую картину множество горе-строителей жилья и широкие, неубывающие ряды обманутых дольщиков. Исключение здесь, пожалуй, составляют только дома высокого класса, помещения в которых приобретены и обслуживаются за очень «дополнительные» деньги. Но такое исключение только подтверждает основное правило:
Механизм деградации отрасли в стране имеет системный характер.
Сам собой порядок в дом не придет, манны небесной ни от законодательной, ни от исполнительной власти ждать не приходится. Очень многие собственники это понимают, но очень немногие решаются на отчаянные шаги реальных дел. Тем более что сумма трудовых и моральных затрат (особенно поначалу) сильно перевешивает перспективу адекватного вознаграждения за полученный результат. Но есть все-таки неугомонные индивидуумы, которые, подобно Колумбу, Куку и Магеллану, готовы взять на себя немалый труд довести ваш общий дом, как корабль, до манящего всех нас результата, хотя и едва заметного где-то за линией горизонта...
Однако мало захотеть оторвать ваш корабль от привычной, но насквозь прогнившей пристани, преодолев вначале самого себя (а смогу ли я?). Надо еще убедить соседей в перспективности дальнего плаванья по неспокойному морю рыночного подхода к управлению домом. И уже в процессе — ужаснуться от количества коварных айсбергов действующего законодательства, встающих на вашем и без того очень непростом пути.
Поэтому первый шаг к успеху мы формулируем так:
Собственники должны взять основные нити управления домом в свои руки. Сделать это можно, только преодолев многочисленные препоны, в первую очередь психологического, социального и законодательного характера.
Изначально люди понимают (и видят собственными глазами — каждый день, по многу лет), что ни муниципалитет в лице, например, ГБУ «Жилищник», ни строгий государственный надзор (в первую очередь в лице жилищной инспекции), не дают нужного результата. Платежи за жилье и коммуналку неуклонно растут, а эффективность их использования столь же неуклонно падает. Только сами собственники (и то далеко не сразу) могут наладить нормальную жизнь в собственном доме и довести состояние своего дома до приличного уровня. Иного просто не дано.
Но это вовсе не означает, что со дня «икс» все работы, услуги, кадры и вообще все проблемы в доме становятся вашими. Отсутствие в Жилищном кодексе четкой терминологии фактически создает главную психологическую проблему — решиться пойти со своим домом в «свободное плавание». Дабы развеять этот туман, давайте определимся с главным термином нашей сферы: а что есть управление домом? Обычно под этим понимают некий комплекс работ, направленных на определенные цели, но это не совсем верно. Безусловно, объективна ст. 161 ЖК, утверждающая, что в МКД может быть только одна управляющая организация. Действительно, двойные платежки жителей мало радуют, особенно если неизвестно, с кого спрашивать за плачевный результат. При этом тот же ЖК, разрешая ТСЖ (ЖСК и иные кооперативы здесь и далее опускаем) заключать договор управления домом, создает опасный прецедент, известный как «фальшивое ТСЖ». Собственники на своем ОС выбрали способ управления — ТСЖ, а правление ТСЖ в лице председателя одним росчерком пера может передать все функции управления некоей внешней управляющей компании. Далее ТСЖ может вовсе не вести никакой работы, не сдавать отчетности, не проводить собраний и т. д., а способ управления при этом формально остается прежним — товарищество. И этот ТСЖ управляет домом?!
Вместе с тем в мировой практике управления недвижимостью имеется классический подход (кстати, органично прижившейся и у нас — в коммерческой недвижимости) четкого разделения функций управления и эксплуатации зданий. Под управлением понимается в первую очередь контроль финансовых потоков, что естественно является основным и безусловным критерием при ответе на вопрос: а кто же, собственно, управляет вашим домом? Отсюда формулируем шаг № 2:
Основа управления домом — управление бюджетом дома в рамках ТСЖ.
Кошелек вашего МКД должен быть в ваших руках — это главное и непременное условие для организации эффективного использования собираемых средств. Это можно реализовать, только зарегистрировав юридическое лицо (ТСЖ) и открыв расчетный счет, куда и необходимо направить все собираемые платежи. Контроль за правлением ТСЖ собственникам организовать намного легче, здесь законодатель предусмотрел достаточно возможностей: устав, финансовая отчетность, ревизионная комиссия, решения ОС и, наконец, переизбрание членов правления ТСЖ, включая председателя.
Теория оказания услуг рисует нам классическую схему из трех участников процесса: Исполнитель, Потребитель и Заказчик услуги. Бабушка с пятого этажа, когда моет руки, несомненно, является потребителем услуги ХВС, но не является заказчиком, поскольку прямых рычагов влияния на поставщика ХВ, как правило, не имеет. Если воды в кране нет, то бабушка будет звонить на горячую линию губернатора или писать депутату. Правление ТСЖ, заключив договор на поставку воды с оплатой по факту предоставления услуги, становится полномочным представителем интересов потребителей, у него появляется возможность финансово (и оперативно) влиять на поставщика ресурса, вплоть до полного отказа от оплаты при ненадлежащем качестве воды! Правление (председатель) ТСЖ становится полномасштабным Заказчиком услуги.
В который раз отметим несуразицу в жилищном законодательстве относительно так называемого исполнителя КУ. В нынешних условиях управляющая организация не имеет возможности ни на изменение характеристик поставляемой, например, электроэнергии, не осуществляет сбора платежей за поставку ее, не имеет права включения/отключения потребителей, но формально остается «исполнителем» услуги электроснабжения. Вместе с тем неформальные функции УО, возникающие в ее отношениях с производителем (учет количества, контроль качества, договор на общедомовые нужды), позволяют говорить об управляющей организации как о Заказчике услуги. Закон же, против всякого здравого смысла, делает фактического Заказчика формальным Исполнителем услуг и доводит ситуацию до полного абсурда при способе управления ТСЖ. В этом случае Товарищество — якобы Исполнитель (он же — неформальный Заказчик) оказывает услугу сам себе, так как все члены Товарищества — потребители услуги. ТСЖ оказывается единым в трех лицах, как и святая троица: Исполнитель, Заказчик, Потребитель.
Эксплуатация недвижимости подразумевает непосредственное исполнение работ по техническому обслуживанию, уборке, обеспечению оказания коммунальных услуг, текущему ремонту конструкций МКД.
На первых порах, не имея под рукой достаточно компетентных специалистов, организовать все эти работы силами ТСЖ совсем непросто. Но это и необязательно! Вполне разумно нанять на эти работы опытных подрядчиков (благо на рынке пока профессиональных управляющих компаний хватает), но переводить им деньги со счета ТСЖ надо только по результатам работы, после подписания соответствующих актов. Важно грамотно прописать все условия в договоре эксплуатации (не управления!) вашего дома.
Возлагая ответственность за эксплуатацию на специализированные организации (или пригашая в штат специалистов-профессионалов), даже начинающий председатель ТСЖ сможет намного легче решить упомянутую нами психологическую проблему: «Как я с этим справлюсь?»
Эксплуатацию здания можно поручить профессионалам. Важно грамотно заключить договоры, реализовать все выгоды классической схемы «Заказчик — Подрядчик».
В родственной сфере — строительстве никого не удивляет, что на каждом объекте обязательно присутствуют заказчики и подрядчики строительства. Данная схема необходима для гарантии соблюдений всех технологий в процессе работ, строительный брак очень дорого обходится впоследствии. Исправлять упущенное очень недешево и в нашей сфере, только огрехи эксплуатации зданий бывают видны далеко не сразу, подчас через добрый десяток лет. Внедрить в практику управления домами институт Заказчика — едва ли не самая насущная задача, о которой ни исполнительная, ни законодательная ветви власти, похоже, даже не догадываются. Сегодня же многолетние сроки жизни строений дают возможность нерадивому управляющему экономить на текущем ремонте (хоть пятнадцать копеек, но в свой карман) и тем приблизить срок ремонта капитального — за сотни тысяч, но уже из кармана вашего! Сколько раз уже говорено, повторим и мы:
Содержать дом в нормальном состоянии намного дешевле, чем капитально ремонтировать его уже через несколько лет.
Вполне очевидная для практика отрасли сентенция не обязательно очевидна для начинающего управляющего домом или председателя ТСЖ. Здесь мы вплотную подошли к объективно возникающей проблеме: с одной стороны, в каждом МКД необходим Заказчик, пусть и не профессионал, но из числа собственников. С другой стороны, уже на первых шагах руководителю органа управления МКД необходимо решать довольно сложные задачи, в том числе и технического плана. Очевидно, что представитель Заказчика все-таки должен быть профессионалом. Эту же проблему можно увидеть и с другой стороны: председатель правления — это профессия или выборная должность? Как заключать (или не заключать?) с председателем трудовой договор, если размер вознаграждения для него (ст. 145 ЖК) определяется решением ОС СП?
Проблема решается так: в штате ТСЖ должен быть не только председатель, но и управляющий, и главный инженер; у каждой единицы административно-управленческого персонала должны быть четко прописаны должностные обязанности, определены границы ответственности, соответственно которым определяется уровень ежемесячной оплаты труда. Строго говоря, на ОС выносится не только размер вознаграждения председателя, а голосуется весь фонд оплаты труда в составе сметы затрат на содержание МКД.
Здесь встает еще одна проблема управления МКД. Решением ОС СП невозможно оперативно среагировать на колебания рынка труда или на необходимость изменения в штатном расписании. Желательно предусмотреть премиальную схему оплаты труда, возможно с привлечением средств резервного фонда.
Понятно, что бюджет даже крупного по размеру дома трех высокооплачиваемых сотрудников может не потянуть, поэтому широко применяется в ТСЖ совместительство профессий. Да и то сказать, профессионал отрасли должен иметь очень широкий спектр знаний: это психология и гидродинамика, материаловедение и электробезопасность, экономика, право и еще много-много всего! Посему вовсе не зазорно привлекать специалистов со стороны хотя бы для консультаций, но при этом последнее слово и ответственность за принятое решение остается за вами!
Первое ответственное дело, определяющее ближайшее будущее вашего дома, — разработка бюджета дома.
Смету затрат на содержание здания готовит оперативный орган управления — правление ТСЖ и выносит на общее собрание СП МКД. Смета формируется, исходя из технических характеристик и текущего состояния объекта. Доходная часть пропорциональна площади дома (суммарная площадь всех помещений личного пользования), расходная зависит от состава инженерного оборудования, от типа кровли, размера площади помещений общего назначения и т. д. Заметим, что необходимость затрат на дом объективно не зависит от способа управления, ремонтировать здание все одно — надо, а собственники так или иначе за это заплатят. Но эффективность трат, а стало быть, и текущее состояние дома напрямую зависит от того, кто и как управляет вашим домом, и от тщательности проработки сметы на содержание.
Честно говоря, с проекта такой сметы и начинается процесс подготовки к «дальнему плаванию», и уже на этой, самой ранней стадии легко заметить острые экономические «ножницы». С одной стороны «плавать» вам придется в неспокойной стихии рыночного океана товаров, услуг и зарплат. Но с другой стороны, государство приучило обывателя к спущенному сверху тарифу на содержание МКД, к вашему конкретному дому отношение имеющему очень слабое. А еще надо учесть, что дом ваш за долгие годы казенного «обслуживания» пришел в довольно дурное состояние и нуждается в срочных и серьезных финансовых вливаниях. Для дилетанта это кажется парадоксом: хотим сэкономить средства и первым делом повышаем тариф на содержание здания!
Рыночный подход. Хотя и не дает гарантии одномоментного снижения тарифа на содержание, особенно в запущенных случаях, но только так вы имеете шанс на эффективное использование средств и их ощутимую экономию в долгосрочной перспективе.
Лиха беда начало! При переходе на самостоятельное управление домом (и тем более вкупе с самостоятельной эксплуатацией) потребуются, по крайней мере, несколько человек в штате, офис и его оснащение. Но и на этом финансовые проблемы не заканчиваются. Законодатель, сам того не замечая, заложил в стадии перехода управления еще одни ножницы, разрезающие ваш бюджет по срокам исполнения. Платежи за жилищные услуги пользователи помещениями производят 10-15 числа следующего месяца, а платить зарплату сотрудникам (или подрядчикам по договорам) надо намного ранее. Где взять деньги?
Необходим резервный фонд.
Даже сравнительно небольшие суммы, саккумулированные в резервном фонде (надо принять на ОС СП соответствующее положение: как копим, как тратим, отчеты, ревизии), позволят избежать или, по крайности, сгладить эффект от финансовых ножниц в стадии становления вашего самоуправления. Да и впоследствии средства резервного фонда очень могут пригодиться. Эксплуатация недвижимости в наших условиях несет ответственному исполнителю едва ли не каждодневные сюрпризы — здесь потекло, там отвалилось. Устранение аварийных и нештатных ситуаций чревато подчас серьезными суммами, которые в точности предусмотреть на год вперед в смете затрат совершенно невозможно. Поломался лифт, и если у вас под рукой не оказалось ста тысяч рублей (а то и более!), то придется жителям походить пешком на свои этажи, пока вы не наберете нужную сумму! Мелкомасштабность ТСЖ, их незначительный годовой оборот обуславливает необходимость резервного фонда, запаса на черный день.
Не секрет, что крупные УК, не мучаясь угрызениями совести, широко маневрируют финансами (от одного дома к другому), не спрашивая на то дозволения у истинных хозяев этих денег. Использование денежных средств, собранных с одних домов на нужды других, — широкая практика также и у муниципалов. С одной стороны, это явно тянет на финансовое нарушение, с другой — укрупненные нормативы на текущий ремонт жилого фонда именно это и предусматривают! Да и недавний закон о капитальном ремонте МКД предписывает эту же практику региональному оператору. Такое положение выгодно жителям старых, «убитых» домов. Полуплачевное состояние их недвижимости кое-как поддерживается исключительно за счет свежих соседей. Не потому ли старый жилой фонд тяготеет к муниципальным структурам управления, а новостройки — к ТСЖ?
Широкой практикой ТСЖ стало направлять в резервный фонд дома всю возможную экономию и все полученные доходы от своей деятельности. Последние, впрочем, надо еще суметь заработать. Чаще всего радивый хозяйственник изыскивает возможности (маневрируя средствами того же резервного фонда) и приводит в порядок технические помещения дома. Хотя, на первый взгляд, это сделать практически невозможно (на подвал запущенного дома без слез не взглянешь!), но при грамотном подходе уже через несколько месяцев ТСЖ может начать сдавать помещения в аренду. В наиболее благоприятных случаях собирать взносы на пополнение резервного фонда более собственникам не придется. Посему очень важным нам представляется банальный, казалось бы, путь:
Изыскать резервы помещений в доме и грамотно использовать их.
Сюда же отнесем размещение рекламных конструкций, технического оборудования и т. п. Очень неплохую экономию при использовании коммунальных ресурсов приносит реконструкция инженерных систем, в первую очередь системы отопления. Грамотно составленный и реализованный проект (монтаж ИТП, автоматики, узла учета, ликвидация утечек тепла) может дать 30-40% (а то и более!) экономии. В конце концов, собственника интересует сумма платежа за квартиру — возросшие поначалу суммы потихоньку компенсируются за счет выполненных нововведений. Сложность только в том, что скромных средств резервного фонда на серьезную реконструкцию никак не хватит. На помощь можно и нужно привлечь предусмотренные законодательством (хотя они очень сложны и далеки от совершенства) механизмы энергосервиса.
Использование взносов на капитальный ремонт.
Уже упомянутый Федеральный закон (вкупе с региональными дополнениями) обязывает собственников помещений МКД делать ежемесячные отчисления на капитальный ремонт (далее — КР) вашего дома. Если вы до сих пор не сорганизовались с соседями, не приняли двумя третями голосов иного решения, то ваши взносы поступают на счета регионального оператора и с этого момента эти деньги становятся его (уже не вашим!) имуществом. Вам же остается только ждать вашей очереди (обещают всем сделать ремонт до 2040 года!) и надеяться, что вы доживете до той поры...
Но есть и альтернатива. Провести общее собрание, оформив очень тщательно все документы (иначе решение ОС не будет признано легитимным), и начать собирать взносы на КР на специальный счет МКД. В этом случае вы вправе (хотя и весьма ограниченно) использовать эти деньги на нужды вашего дома в любой момент! Мало того, региональный оператор должен будет вернуть (неужели действительно вернет?) все полученные от жителей вашего дома взносы, хотя и не сразу — в течение двух лет (или менее — см. региональный закон о КР). А еще и выбранный вами банк на средства, поступившие на ваш специальный счет, будет начислять проценты. Игра стоит свеч!
Механизм энергосервиса предусматривает возврат кредитных средств за счет экономии, полученной от реконструкции МКД. Реализовать подобную непростую схему можно только с участием профессионалов и при невысокой процентной ставке по кредиту.
Громадье планов, очерченное нами, к сожалению, частенько отдаляется на некоторые сроки из-за насущных, безотлагательных проблем. Протекающая кровля, треснувший фундамент, скрежещущий лифт не дают возможности ожидать лучших времен. Наличие беды, требующей самого срочного вмешательства, практически гарантировано в каждом доме, причем вне зависимости от возраста здания. Такое состояние жилья имеет повсеместный, системный характер, поскольку вся работа в отрасли еще с советских пор строится по методу «затыкания дыр». И сегодня мало что изменилось, из-за хронического недофинансирования содержания здания. Муниципальный тариф, на который опираются бюджеты 90% наших МКД, обоснованным признать никак нельзя, это средняя температура по больнице, состояние и проблемы каждого конкретного «больного» дома в общих тарифах не учтешь. Еще и строят теперь так, что дома успевают состариться в самом младенческом возрасте. Увы, но в сегодняшних реалиях интересы потребителя в новостройках профессионально отстаивать некому! Поэтому очень важно поставить персональный «диагноз» именно вашему дому, важно понять уже на раннем этапе, куда и сколько нужно вложить сил и средств, чтобы завтра не заплатить втрое больше. Одной из первых ваших задач будет:
Составить дефектную ведомость.
Дефектная ведомость нужна еще и для того, чтобы у вас потом была реальная возможность отчитаться (как было, что стало), а то и оправдаться. Не будем забывать об административной и уголовной ответственности руководителя в самых пиковых ситуациях. Обойти и прощупать весь дом до последнего гвоздя, все инженерные коммуникации и оборудование, конструкции, фасад, окна, входные группы — на это понадобится не один день, а может, и не один месяц, учитывая поток ежедневной текучки, подписания договоров, финансового контроля, работы с подчиненными, отчетности и прочая, прочая, прочая... Но обязанности и сроков с вас никто не снимает: организация трудового процесса и формирование огромной массы документации (бюрократия бессмертна!) — едва ли не самая сложная задача первых недель. Здесь важно расставить приоритеты и надеяться на то, что надзорные органы вас не придут проверять уже после первых пяти дней, как закреплено законодательством. Дубина штрафов, введенных государством из лучших, будем надеяться, побуждений, мало того что непомерно огромна, она может практически привести к банкротству ТСЖ даже очень многоквартирного дома, не говоря уже о небольших МКД. Об основном принципе взимания платы в недвижимости — с квадратного метра власть в таких случаях предпочитает забывать.
Не исключено, что когда вы «прочувствуете спинным мозгом» состояние дома, а дефектная ведомость подскажет направление и суммы срочных вливаний, вам придется созывать новое собрание и объяснять людям, какие еще целевые взносы необходимы. Что будет легко — никто не обещает!
Составить грамотную дефектовку вам помогут профессионалы, но даже и экспертам это будет нелегко, если у вас отсутствует
Техническая документация — полный комплект
Увы, это типичная картина, что схем снабжения дома электричеством, водой, теплом просто нет и взять их негде. Технический паспорт на дом (и его подчас не бывает!) можно заказать в БТИ, но снова за деньги — и немалые. Эксплуатировать здание без комплекта технической документации, практически на ощупь, невозможно на достаточно высоком уровне. В современных зданиях, более того, такая ситуация чревата авариями, отказами оборудования, необходимостью крупных дополнительных вливаний.
Не имея нужды никого пугать (скорее наоборот!), считаем необходимым предупредить о подчас объективной невыполнимости (в комплексе) всех норм действующего законодательства. Более двух тысяч (!) действующих нормативно-правовых актов только федерального значения, плюс требования субъекта федерации, плюс многократно задублированная отчетность (за ее отсутствие или неточности в ней — снова штрафы!) создают многоярусные преграды, заборы с колючей проволокой, не зацепиться за которые практически невозможно. Мы искренне желаем вам постараться
Максимально исполнить или, по крайней мере, сильно не нарушить закон.
Удивительное дело, но распоряжение частной собственностью в МКД столь сильно зарегламентировано законодателем, что возникает сомнение в том, что определенная законом доля в общем имуществе МКД принадлежит вам и только вам. Штрафы, накладывемые на ТСЖ, фактически накладываются на собственников, которые, возможно, управляют своей собственностью несколько не так, как определила законодательная власть. Мнения самих собственников при этом совсем не спрашивают!
На наш взгляд, при распоряжении частным имуществом безусловный приоритет должен иметь сам собственник, в случае МКД — мнение коллективного собственника выражает решение общего собрания. В первую очередь, это относится к распоряжению финансовыми средствами МКД.
Отсутствие в законе положений о приоритете решения общего собрания собственников как форме распоряжения частной собственностью грубо нарушает конституционное право владельцев недвижимости, пре- пятствует реформированию отрасли в рыночном пространстве.
Как и в любой иной сфере, роль государства должна ограничиваться лишь обеспечением безопасности использования дома, в том числе и входящих в его состав инженерных систем. Сверхцентрализованное административное регулирование, как обычно, приводит к самым печальным результатам для собственников МКД.
Тут еще стоит, пожалуй, обратить общее внимание, что такое положение вещей очень на руку недобросовестному предпринимателю (как локальному монополисту), равно как и чиновнику, нередко склоняющемуся к содержанию муниципальной собственности (территорий) за счет частного бюджета собственников МКД. Таким образом, можно видеть явную (хотя и не слишком заметную для обывателя) связь между далеким от совершенства законодательством и возможностью нецелевого расходования наших с вами средств, что, между прочим, является уголовным преступлением. Возможности собственников реально управлять своим домом (в первую очередь — бюджетом МКД) при этом неуклонно стремятся к нулю. Собственники многоквартирного дома, повторим, имеют полное право, но фактически слишком часто не могут стать настоящими хозяевами в нем.