Аутсорсинг эксплуатации зданий

13 марта

Аутсорсинг эксплуатации зданий

Оказание целого ряда услуг, в первую очередь СпУ и ДпУ, нередко передается субподрядчикам — специализированным организациям. Это обусловлено в случае СпУ особыми требованиями, предъявляемыми к таким предприятиям, — лицензиями и допусками. К таким услугам относятся техническое обслуживание (ТО) лифтового оборудования, ТО систем противопожарной автоматики и дымоудаления (ППА и ДУ), вывоз мусора, услуги охранных предприятий.

В случае ДпУ причины скорее экономического характера. Не­большая УО не может себе позволить держать в штате специалистов слишком узкой направленности. Проще и целесообразней заключить договоры с соответствующими организациями, которые обеспечат собственникам и пользователям помещений ТО общедомового теле­визионного оборудования, домофонию, ТО системы видеонаблюдения и т. п. По этой же схеме иногда организовываются и основные виды работ по эксплуатации, как то: аварийно-диспетчерское обслуживание, текущий ремонт конструкций, бухгалтерия, иные работы и услуги, по­стоянные или разовые.

Важно, что при аутсорсинге ответственность за качество услуг оста­ется за управляющей организацией (УО). Потребителя не должно за­ботить наличие или отсутствие субподрядчиков, эксплуатация здания должна проводиться на должном уровне. УО, нанимая контрагентов на аутсорсинг, исполняет роль заказчика услуг в интересах потребителя. Заказчик несет ответственность за результат работы подрядчика (субпо­дрядчика), как за свою собственную работу. Последнее обстоятельство обуславливает необходимость в широкой профессиональной подготов­ке руководителя УО как потенциального заказчика услуг. Не стоит за­бывать также, что за безопасность пользователей, в конечном счете, отвечает руководитель УО и ответственность эта может стать не только административной.

Продукция